保固服務說明:

• 為維護您的保固權益，請妥善保存保固卡、或相關購買憑證，如有遺失，恕不補發。
• 使用保固服務需附上保固卡或購買證明、發票等憑證。
• 保固維修範圍僅包括輪子、提把、拉桿、鎖具、角丁等功能性可拆卸式零件之維修，箱身、內襯布料、拉鍊、損壞亦不包括在保固範圍內。
• 如商品有刮痕、凹痕、污漬、顏色變化，或產品外觀的其他非功能變化之外觀損傷，不影響正常使用功能情況亦不包括在保固範圍內。
• Dreamin行李箱，皆通過法規CNS15331國家檢驗標準多項測試，確保堅固品質於標準之上，若因航公司人為或外在不當使用而造成損壞或外力撞擊和托運不當處理造成的毀損，建議於您離開機場前因盡速向該航空公司辦理申訴或索賠手續。
• 行李箱基本保固期限為1年，如有因活動、加購等延長保固期限，則依照商品保固卡標示為主。
• 保固時間於購買日起算1年內。
• 如需送修服務，請先加入官方LINE@帳號(ID:@dreamin)與客服專員聯繫，客服人員將協助為您安排物流收送維修(運費自付)。
• 一般維修所需時間為3-14工作天（不含例假日及運送時間），實際需視維修中心檢修狀況進度而定。
• 商品如做為贈品，或特殊促銷活動之商品，則不適用保固服務範圍內。
• 保固到期後仍可享有維修服務並享有維修折扣之優惠。

退換貨申請說明:

• 鑑賞期內需換貨之商品，將依本公司退換貨流程為主。
• 收到商品7日內，商品本身未經使用及吊牌未拆除之下，並保持商品完整性，連同外紙箱也必須保持完整並將商品包裝其內，贈品連同退貨商品需一併退回，方可辦理退換貨，若超過此期限則視為同意購買，不接受退貨。
• 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符，需要辦理換貨、補件，請於到貨後7天內與客服人員聯繫確認，我們將盡速為您處理。
• 商品因消費者個人使用不當等人為因素造成損毀、髒污...等情況者恕不接受退換貨。 
• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 因電腦螢幕亮度不同與採光等問題導致實際商品與網路圖文商品會略有色差，若是消費者非常重視色差，請斟酌購買。

注意事項
提醒您，如有以下情況，將會影響您退換貨與保固之權益。
1.收到商品後已超過7天以上
2.商品已拆封、 使用或因人為因素造成破壞（如：髒污、配件受損、刮傷、密碼鎖密碼遭變更等）
3.附加贈品、配件經遺失、 已拆封或使用
4.商品無法回復全新狀態,包含包裝
5.如損壞程度已超過我們認定可維修情形,僅有磨損或其他未達我們認定之損壞程度或其他因素
則我們將視情況可能無法提供維修服務,可維修與否本公司保留最後決定權