產品操作與設定
Q: 如何設定海關鎖密碼？
行李箱出廠原始密碼為 000。設定新密碼步驟如下：
- 請先確認密碼鎖為開啟狀態（將開啟按鈕往箭頭方向推，拉鍊片彈開）。
- 找到設定鈕（通常為一個小圓點），使用筆尖輕戳使其下陷。
- 移開筆尖（小圓點保持下陷），轉動數字輪設定您想要的新密碼（例如：123）。
- 再次推動開啟按鈕，小圓點會彈回平面，即代表設定完成。
※ 請務必牢記您的新密碼，若忘記密碼將無法開啟。
Q: 為什麼拉鍊拉到轉角處會覺得卡卡的？
Dreamin 採用高規格的「雙層防爆拉鍊」，因咬合度較緊實，防護力更強。若在轉角處感到阻力，建議操作方式如下：
將行李箱平躺放置，確保上下蓋對齊。一隻手稍微將前蓋「往上提起」，使拉鍊齒對齊，另一隻手再順勢拉動拉鍊，即可順暢開合。
Q: 內部附贈的黑色收納袋有什麼用途？
這是一個多功能的衣物收納袋。設計初衷是讓您在旅途中放置待清洗的髒衣物或鞋子，與乾淨衣物做分隔。您可以利用袋上的鈕扣，將其扣在行李箱內部的側邊小口袋，方便固定收納。
Q: 關於 20 吋登機箱的 USB 充電功能？
海關鎖旁的 USB 充電接口僅設計於 **20 吋登機箱** 款式。此設計是為了方便您連接放置於箱內的行動電源，讓您能邊走邊充電。
重要提醒： 若行李箱內放置行動電源，請務必將該行李箱作為「隨身行李」登機，不可託運。
規格與保養
Q: Dreamin 行李箱符合航空公司規定嗎？
Dreamin 行李箱尺寸符合絕大多數國際航空公司的登機（20吋）及託運（26/29吋）規範。但因各家航空公司（特別是廉價航空）規定略有不同，出發前仍建議您先至欲搭乘的航空公司官網查詢最新的行李規範。
Q: 行李箱如何保養？刮傷了怎麼辦？
- 日常保養： 請避免存放在潮濕環境。使用後可用乾濕布擦拭箱體。
- 髒污處理： 隨著使用，外殼難免會有刮痕或髒污。對於較明顯的刮痕或痕跡，建議使用「去漬油」或「科技海綿」沾濕輕輕擦拭，通常即可淡化或消除。
Q: 20 吋登機箱可以放入 28 吋行李箱內收納嗎？
可以的！Dreamin 的行李箱尺寸經過精心設計，**20 吋登機箱可以完美放入 28 吋行李箱內**。這樣的「俄羅斯娃娃」式收納法，不僅方便您出國時攜帶備用箱，平時在家中也能有效節省存放空間。
保固與售後服務
Q: 保固時間與範圍為何？
Dreamin 提供
「2 年保固」（從購買日起算）。
在保固期間內，若發生功能性故障（如輪子、拉桿、鎖具、提把損壞），我們提供免費維修服務。
詳細詳情請查看保固說明>>Q: 過了保固期還能維修嗎？
當然可以！Dreamin 提供「終身保修服務」。即使過了保固期，我們仍提供維修服務（僅需負擔零件費與工本費），且享有維修折扣優惠。我們希望這款行李箱能陪伴您長長久久。
Q: 如果需要維修，該如何聯絡？
如需維修服務，請先加入我們的官方 LINE@ 帳號（ID: @dreamin），並提供損壞部位的照片或影片。客服專員將協助您進行線上檢測並安排後續收送維修事宜（維修時間約需 3-14 個工作天）。
Q: 退換貨政策為何？
我們提供 7 天鑑賞期。若需退貨，請確保商品為「全新未使用」狀態（輪子無落地磨損、保護膜未撕、吊牌未剪、包裝完整）。
※ 若商品有人為損壞、髒污或配件遺失，將無法受理退貨。
